Vrácení a reklamace zboží
Podmínky pro vrácení zboží
Na našem e-shopu Metr.cz nabízíme možnost vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Jak vrátit zboží?
Nesjnadnější cesou vrácení a reklamace je využít váše uvedených formulářů, které za Vás předvyplní důležité údaje z Vaší původní objednávky.
Můžete také využít formu psaného dopisu, nebo e-mailu. V takovém případě využijte adres uvedených níže.
Zboží můžete vrátit, pokud jste zjistili, že vám nevyhovuje. Stačí jej vrátit v původním stavu zpět na naši adresu. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání, které nebylo nezbytné pro zjištění povahy a funkčnosti zboží.
Adresa pro vrácení a reklamaci zboží:
METRIE spol. s r. o.
Moravičanská 20
789 83 Loštice
Česká republika
Telefon: +420 606 766 253
Email: info@metrie.cz
Vrácení peněz
Po přijetí vráceného zboží vám do 14 dnů vrátíme peníze, včetně nákladů na dopravu, ovšem pouze ve výši nejlevnější nabízené dopravy. Pokud zákazník vybral dražší způsob dopravy, rozdíl nebude vrácen.
Náklady na vrácení zboží
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud nebyl předem informován o opaku. U nadrozměrného zboží musí být zákazník předem informován o výši nákladů spojených s vrácením.
Výjimky
Nelze vrátit:
- Zboží vyrobené na zakázku (např. skládaccí metry s unikátním potiskem, zboží vyrobené s atypickými rozměry a pod.
- Rychle se kazící zboží (potraviny, květiny).
- Hygienické a zdravotní produkty, pokud byl porušen jejich ochranný obal (zubní kartáčky, kontaktní čočky).
Tento postup vám zaručí, že vrácení zboží proběhne rychle a bez komplikací.